慈善学人 | 政府购买服务：现实实践与未来展望的思考
编者按：政府购买服务的全面铺开和实践，让我们看到了慈善行业更多的发展可能。慈善行业在获得真正的支持和实惠的同时，也建构起了更为完善的工作体系。在当代慈善行业中，政务购买服务已经成为了一项不容小觑的新形式，正在悄悄改变慈善行业的一些不足，让慈善行业体现出了更加饱满的活力。——本期主持人张军文广州社会组织学院讲师广州青年志愿者协会公共资源部部长
作者简介广州社会组织学院讲师广州青年志愿者协会公共资源部部长
一
立身以立学为先——政府购买服务为慈善团体的业务提升提供保障 从小爸妈常常教育我：“我们既靠天、也靠地、但最重要的还是靠自己。”因此，我始终认为运气不可能持续一辈子，能持续一辈子的东西只有自己的个人能力。于是，在工作中我始终告诉自己凡事多学多看，事事尽心尽力而为。俗话说“立身以立学为先”，在落实到我们的慈善工作中去时，我依然认为“学习”，不断提升队伍素质是重中之重。可是，在现实实践中慈善服务组织往往都面临着资金短缺的尴尬。用专用的资金组织团队学习，显然是力不从心的。于是政府购买服务成为了化解这一尴尬的良药。
服务团队作为慈善行业的主体之一，政府购买服务可以提供更多的学习机会。这包括两个方面：
一是，理想信念的学习。作为一个志愿者，理想信念是我们工作中最坚强的精神支柱。陈望道，这位《共产党宣言》的首位翻译者，曾经在接受采访中，聊到自己翻译时“蘸着墨汁吃粽子”的故事。墨汁为什么能变甜呢？我想这就是信仰的味道。两学一做要求我们“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”，就是让我们信念坚定、意志笃定的立足于手头工作，立足于新的实践与发展，解决实际问题，以学促用，学行合一，真正的做到学而信、学而用、学而行。
二是，专业知识的学习。如今我们面临着瞬息万变的社会发展、日新月异的竞争要求，特别是很多志愿者刚刚踏上慈善行业的初期，面对工作中接触到的新领域、新对象、时时刻刻都会让他们感受到知识匮乏、本领不足的恐慌。只有不断的学习专业业务，开拓眼界，在政府购买服务提供的广阔平台上不断锤炼，才能帮助自己吸收新知识、新思维、新概念、不断利用新方法、新技术、新手段来发现问题、解决问题。
二
成事之基在于行——政府购买服务为慈善团体的服务体系提供监督
在我们的慈善经历中，看到过很多这样的情况。他们刚刚加入时自信满满，原本以为，自己会在工作服务上游刃有余。但一段路程走下来，就会体会到原来“学以致用、持之以恒”并没有那么简单。于是，有很多人就会十分随意的退出手头的服务团队。“纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行”，是我最深刻的体会，书上学是一个样，心里想的是一个样，做起来又是一个样，在实践中磨砺成长，成事之基在于行就是这个道理。在慈善行业的多年工作中，我接触很多不同的服务项目，涉及到了很多不同的服务领域……在一次次的实际操作中，我深刻的体会到政府购买服务，可以通过“合同”、“契约”等完整的监督体系，让我们的慈善行为更加有制度可以依存。政府购买服务用实打实的契约机制、评估体系，勾勒出了有关政府购买服务的内涵，在委托和受托方之间达成相互的责任关系，最终让慈善行业更为规范和长久。
爱因斯坦是二十世纪世界上最伟大的科学家之一，他的相对论以及他在物理学界的其它方面研究成果，留给我们的是一笔取之不尽、用之不完的财富。然而，就是像他这样伟大科学家，他还是在有生之年中不断地在学习、研究，活到老，学到老。有人去问爱因斯坦，说:“您老可谓是物理学界的空前绝后了，何必还要孜孜不倦地学习呢?何不舒舒服服地休息呢?”爱因斯坦并没有立即回答他这个问题。而是找来一支笔、一张纸，在纸上画上一个大圆和一个小圆，对那位年轻人说:“在目前情况下，在物理学这个领域里可能是我比你懂得略多一些。正如你所知的是这个小圆，我所知的是这个圆，然而整个物理学知识是无边无际的。对于小圆，它的周长小，即与未知领域的接触面小，他感受到自己的未知少; 而大圆与外界接触的这一周长大，所以更感到自己的未知东西多，会更加努力地去探索。”
慈善行业刚刚起步，还有很多的空间需要我们去探索。在接受政府监督的体系下，促使我们在服务中遇到困难能时时虚心的向前辈请教，不断的提升自我，总结经验，连续、紧凑、高效、高质的完成工作，而不是拖延和逃避。政府购买服务为慈善行业提供了新的践行之路。
三
明心见性方得始终——政府购买服务为慈善团体的发展体系提供未来
我常常会问自己，做慈善的初心是什么?是“人之初、性本善”的那份纯真，还是“人生若只如初见”的那份美好，更是那“不畏浮云遮望眼”的那份勇气，亦或是“惯看秋月春风”的那份淡泊，不同的人会有不同的理解，而我一直都走在坚持自己初心的路上。我认为不忘初心就是，通过“事事尽心、时时虚心”来更深层的了解自我，服务社会，获得真知和智慧。通过慈善行业的服务积累，我更加敢于正视自己的不足，更加淡薄的对待名利，敢于面对批评，在厚积而薄发的心态中，完成了“对初心的拓宽”……而我，只是众多慈善工作中最为普通的一个，我所感受到的成长，其实就是慈善行业成长的微观体现。
政府购买服务让慈善行业更加能够远离“喧嚣”，拥有一个纯粹的未来，要求每个慈善人在今天和未来要以勤修身，心存静气约束自己，让博学、慎思、笃行、善悟成为慈善工作的常态，不断的拓宽自己的视野，在丰富多彩的慈善事业中发出耀眼的光芒！在幸福的包围下做天底下最阳光的事业、将自己的技能得以施展，爱心得以释放，我想再没有什么能比这更快乐的了，为自己是一个志愿者而感到骄傲和自豪！为慈善事业贡献自己全部的智慧和热情。
任何事情都没有捷径，政府购买为慈善行业提供了源源不断的活力，也成为了鞭策我们的“利剑”。将对慈善行业有规划、有成效的开展，指明更规范的发展方向，相信在此指引下，每个志愿者都会更加有毅力、勇气和智慧，在成长中，坚持内外兼修，做一个好人，做一个好志愿者，创造精彩无限的人生！
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