当政府在购买社工服务，他在购买什么？
意识抬头：政府倡导 内地的社会工作起步虽晚，但近年来内地政府对购买社会工作服务的力度，有目共睹的持增强趋势，并在各省等地遍地开花，此举可从政府相关部门发布的各类指导意见中看出，此外在相关官方部门网站、媒体等渠道也同样可见，甚至总理及重要部会领导也频繁的发表相关言论，不难发现他们说的都是这样的观念，“加大社会工作人才队伍的建设”，而这句话背后的延伸也就一体两面的指涉了应促进政府购买社工服务的力度。以早在2012年民政部及财政部发布的”关于政府购买社会工作服务的指导意见”中(http://dwz.cn/6tytcW)，就清楚可见点出政府购买社工服务的重要性与紧迫性，此外更针对购买服务的原则、目标、主体、对象、范围、程序与监督管理有了明确的说明；同样地政府也知道还有很多地方要完善要健全，所以对于购买服务的领导体制机制、购买制度、组织培育、经费投入、宣传交流都做了后续的框架规划及期许。服务购买方有话要说
1. 给我成果给我成效，购买社工服务就是为了给到人民真正的切实需要，所以成果成效是最直接的答案。
2. 定位鲜明、专业体现，我们购买了社工服务，希望社工能有别于居委会甚至其他现存社会治理的机制，但这一切的一切也要从你们自身的实践中反馈，购买方才能坚定信心、相信专业、持续购买。
3. 社工人力稳定是项目运营的基石，常听到看到你们总是说人力不足、人员流动，作为购买方的我们看了也心惊胆跳阿，人不到位不稳定服务要怎么推展呢？所以请社工机构务必做好招募人才、培育人才、留住人才。
服务提供方有话要说
1. 期待购买方能对社工行业有健康认知，打从心底的了解我们，俗话说知己知彼才能百战百胜，了解是合作最好的起点与开始。
2. 充分授权而非直接领导，既然是购买服务就等于购买专业，所以既要相信我们的专业就要尊重我们的地位，服务购买方与提供方是在一水平线上强强联手，而非上下从属关系，也非只是政府职能的延长线。
3. 社会工作是对人、社区、环境及社会的工作，瞬息万变且须耐心耕耘，请购买方对我们多一些毅力及恒心，如抱有短期出成果出成效的不现实想法，实为欲速则不达。
4. 购买项目必然是以合约并化约为年限为依据，但请购买方相信我们的专业判断，如当地的社会需求具有其迫切性，也请让项目购买持续化多年化，才不至于有服务骤然中断的现象，让受益对象无所适从。
5. 项目评估标准化并人性化，项目评估是非常重要的工作，理性的社工也绝对认同评估存在的必要性，但项目不应为了评估而评估，且购买社会工作服务本质上多以实务性工作为主为优先，我们也期待未来的评估能将更多的关注放在实务性操作及工作中，而非是材料的无限循环。
6. 预算编列及资金拨付固然是一门很大的学问，但身为服务提供方最直接相关的就是希望资金能及时并到位，此一来不论是服务的推进及工作人员的工资也能如期前进，才能无后顾之忧阿。 总的来说，希望购买方不论是为什么购买社工服务，既来之则安之，请务必相信我们的专业能力，我们换位思考一下，大家都有买家电、买鸡鸭鱼肉的经验吧!当你购买这些服务的时候，你可能会让店家帮你杀鸡剁鸭片鱼绞肉，也会让厂商帮你安装家电，但你基本上不会怀疑他们的专业能力，因为你知道你做的没有他好，所以你放心也放手让他们在自己的专业舞台上大展身手，话说回来，我们也期待购买方能用同样的视角来看待我们，唯有好的互信机制、互相尊重，才能真正让服务对象的福祉最大化，让政府购买社工服务效益最佳化。
#蜂蜜柚子茶（社工学生）#：随不论你是什么原因购买社工服务，请相信社工的专业性，唯有好的互信机制、互相尊重，才能真正让服务对象的福祉最大化，让政府购买社工服务效益最佳化。
来源：社工客微信公众号
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