如何绘制问题树和目标树？ | 社工课
出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 周艳 单位 | 深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心在社会工作领域，项目是指在一定时间内，运用一定的资源，按照预定的服务目标、服务内容和服务要求所设计并且实施的社会工作服务任务，是服务群体产生改变。
策划项目时，一般会经历以下环节：
① 发现一个需要回应的社会问题；② 收集资料，向相关方了解对该问题的看法；③ 分析问题，分析可行的应对策略；④ 选择策略，界定方案范围；⑤ 设定方案目标；⑥ 设计方案内容；⑦ 确定方案；⑧ 编制方案预算；⑨ 建立检测与评估机制。
为更好的对本年度的项目进行策划，中心主任组织我们学习了一种应用工具：问题树/目标树，通过这种工具，对问题进行分析，进而寻找能对症下药的目标策略，笔者觉得受益颇深，分享给大家。
笔者是负责妇女家庭领域的一线社工，现以该领域为例。在界定服务群体（3-6岁的亲子家庭），资料收集结束后（通过问卷调研和焦点小组，定量与定性方法相结合），便需要整理与分析。那么应该如何对问题进行分析，以得出目标策略？分析时可采用哪些辅助工具？具体有哪些步骤呢？
一、如何对问题进行分析，得出目标策略
我们可以从问题产生的“不同层面”：微观——个人、中观——群体环境（“生态系统理论”）和宏观——“PEST”（政治、经济、社会文化和科技）等方面，借助理论，进行分析；了解问题成因后，下一步，就要把成因转化成为对症下药的目标策略。
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2) 具体步骤
① 确定主要问题——“无效陪伴与沟通”② 将主要问题放在树干即“问题”的位置上③ 不断地问“为什么”，追索成因，当问到无法得出原因的时候，就可以停止——“家长原因+孩子原因”④ 不断问“所以呢”，探究后果，确定问题的消极后果，当问到无法得出后果的时候，就可以停止——“缺乏亲子陪伴精心时刻+亲子关系薄弱+容易产生矛盾+影响孩子的发展与成长”⑤ 检视原因和后果之间的逻辑关系是否成立。
问题树分析法
2. 用“目标树”发现目标策略
1)目标树包括三部分
树干——项目要达到的“项目重点”数枝——项目介入后所带来的“积极后果”树根——能回应问题成因的“目标”
2) 具体步骤
① 树干：将问题转为目标——“有效沟通与陪伴”
② 树枝：将“消极后果”转为“积极后果”——“产生亲子陪伴精心时刻+建立良好的亲子关系+对儿童发展有积极意义”
③ 树根：将“原因”转为“目标”，即将问题树中的每个原因改为正向的表述（对“难以对症下药的成因”，可以阅览相关资料，发挥创意，提出能力所及的目标）
④ 检视相互的逻辑性。
目标树分析法
3. 对目标策略进行分群
对众多目标进行分群，以便筛选策略
4. 小结
挖掘资源和分析相关方，探索项目的介入方向，从目标策略中，选取主要部分作为项目目标。
以上是笔者与同事一起讨论、学习后的一些思考与总结，希望能给正在策划、设计项目的同工一些思路。
声明：本文仅代表作者观点
来源：社工客
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