做得好不如说得好?!项目品牌可以靠包装出来吗?
1交互层:品质、传播及公共关系(1)产品/服务的质量
我们可以偶尔柠檬精吐槽一下别人,但如想有所收获,还是要静下来向别人学习一下,他们到底做对了什么? 我认为质量是首要因素,质量保障的产品和服务,它就是品牌最好的代言与广告,人人称道,人口皆碑。伪劣产品骗人一次可以,但最终还是会被识破。 质量也是责任意识的体现,我们家的东西是好东西,我对它负责,信得过。
(2)传播工作 有句俗话讲,酒香也怕巷子深。做好产品质量后,也要吆喝。我们做得好,埋头苦干的同时也做好传播工作,让人知道,才能称为品牌。 关于传播,我之前也分享过很多看法,在这就不展开了,: 《如何取一个好的项目名称?》、《为什么“农夫山泉”频频被朋友圈刷屏?谈谈品牌传播逆袭之路》、《现在美女帅哥那么多,为什么是丁真火了?》、《项目如何提升影响力传播?》、《做好事不留名?!“公益传播”怎么做?》 (3)公共关系 这里的公共关系是指组织机构为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织机构与公众环境之间沟通及传播的关系。 要打造一个项目品牌,需要跟以下单位(个人)联络关系,做好沟通,促进互相了解:
A.与内部员工及相关管理层的关系。营造相处融洽,相互促进的氛围;
B.与用户顾客(服务对象)的关系。切实了解用户需求,解决其痛点;
C.与政府相关部门的关系。适时联络,合理谋求项目开展的资源与支持;
D.与合作方的关系。促进上下游供应链功能互补,友好合作,实现共赢局面;
E.与媒体单位的关系。适时联络沟通,争取与大众沟通交流的平台与环境;
F.与社区的关系。适时联络沟通,争取项目可以落地的最后一公里;
G.与志愿者的关系。珍视志愿者的付出与价值,激励志愿者力量的发挥;
H.与大众的关系。通过各种渠道方式及自媒体与社会大众适时交流,促进大家对项目进展的了解及支持;
I.其他关系。 以上,是打造项目品牌的第一层次要素。我们可以继续往下挖,来到第二层。
2能力层:专业力、管理力及资源力
能力层影响着交互层的最终成果。因此,我们最好具备以下几种能力
(1)专业力。包括专业素养、专业技能以及专业操守。 A.专业素养。这是一种比较难量化的东西,它可能是一种习惯,举手投足间可以呈现出专业的魅力,这是一种长年累月在职业训练中沉淀下来的习惯,这是一种让人心生敬意、让人信服的力量。 B.专业技能。我们现在所在团队,成员分别有什么专业背景,是否持有职业资格证书,虽然这不一定能代表什么,但起码是一个专业化的敲门砖。 比如小张团队要做素质拓展类项目,团队里如有历奇辅导师,或者素质拓展师相关的持证者,项目可操作性的说服力会增强。 C.专业操守。所谓专业就像是一群人在荒野中走出的一条路,这条路避开了弯路,规避了风险,也降低了成本,是一条通往目的地较为便捷的路。专业操守就像是紧箍咒,警告什么事情不能做。 如果说专业技能助力我们可以做什么,到达专业的天花板,而专业操守则警醒我们不能做什么,这是专业的底线。
(2)管理力。团队协作与管理的能力。 做项目需要团队协作,因此需要良好的内部治理,打造高效团队,项目设计、项目运营、传播工作、公共关系等岗位上的同事各司其职,发挥“1+1>2”的作用。 关于管理,我之前也分享过一些心得,有兴趣的朋友,可以点开下面的文章看看(点击标题,阅读原文): 《一名组织管理者,可以从《孙子兵法》中学习什么?》、《如何有效开展一个团队会议?》、《关于团队管理的10个非典型表现》。
(3)资源力。人、财、物等方面资源的整合能力。 我们要做成一个项目,需要足够的资源来支撑。一颗种子,需要土壤、水分、阳光等条件,才会生根发芽生长。一个项目落地实施,少不了社会的各种支持。 A.人的支持。这个项目是否有关键人士的支持?比如,项目成员的意愿与能力是否可以撑起这个项目?是否有相关部门及单位的支持者,是否可以提供资源助力项目落地?还有本项目是否可以感召一定的志愿者参与,推动项目发展? B.资金的支持。这个项目的启动资金是多少?如何做好资金有效分配?这笔资金从哪来?还有如何确保本项目可持续的现金流? C.物的支持。本项目落地需要的场地、物理空间、设备、工具、物资等。同时,如遇不可控因素,如何推动项目按计划进展?比如,由于目前疫情影响,线下活动无法开展,如何通过合适的方式进行?
3 价值观层:愿景、使命及价值观
最深层次的是价值观层,价值观最终影响着以上所有的事情。比如,团队的两个人最终闹掰了,他们常说的一句话是“价值观不同”。 影响着我们做这个项目的初衷,使命以及愿景。我们为什么要做这个项目(WHY)?我们应该怎么做(HOW)?我们可以做成什么样子(WHAT)?这是灵魂拷问三连击。 探寻“价值观”,是探寻自己信什么,这是做项目任何工作的力量源泉。如果现在所做的正是自己所信仰的、所喜欢的,就会产生“心流”,这不是外界强加给自己的苦差事,而是自己心之所向。 “愿景”是我们现在所做的这个项目,三五年后会给这个社会这个世界带来什么改观?是怎样的画面?有没有这个项目是否一样呢? “使命”最重要的特点是“利他性”。所以,一个组织的使命不是为了自己,而是为了他人。使命是在自己所信仰的价值观下,定制出来的行动的指南与利他的责任。 德鲁克说,组织是社会的器官。它是为了解决社会问题而存在的。所以,制定使命时,组织要清楚“我是谁?”“我为何而存在?”等问题。 使命是一个组织迷失方向时的指南针,动力不足时的发动机。具体点说,“使命”可以指引我们明确服务对象,制定战略规划,落实具体行动。使命不仅是情怀,它还有更落地性操作的意义。 :《一个组织为何要有使命?使命从哪来?一次尽量不矫情的探寻》 最后,我想反转看下世界的另一面。也许有人会问,有人不关注品质、不打造口碑不也过得很好吗,净扯这些所谓品牌啊,传播啊,愿景、使命、价值观,有的没的,闷声发大财、专心搞钱不好吗?哈哈,当然也好啊,各取所需吧。
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