真题举例：社会工作者小吴在某偏远农村社区开展服务，通过整合社区内外部资源设立了社区儿童中心，为中心配备了玩具、图书等，并定期组织儿童开展游戏等娱乐活动。小吴上述服务满足了儿童的（ ）需要。
A. 生存
B. 发展
C. 受保护
D. 社会化
参考答案：B
考点：儿童的需要
第三章 青少年社会工作
青少年社会工作的基本原则、青少年成长发展的服务内容、预防青少年违法犯罪的服务内容、自我探索服务（罗杰斯的自我概念）、 Wo o d 的生涯选择配合论、构建和睦亲子关系（亲子并行小组）、开展亲职教育辅导服务、促进青少年人际交往、促进青少年社会参与、整合性社会工作方法的运用。
真题举例：有些父母与青春期孩子沟通时不会表达自己的感受。为了提升父母与青春期孩子有效沟通的能力，社会工作者小秦拟依据“父母效能训练模式”辅导服务对象学习使用“我- 信息”技巧与孩子沟通。根据这一技巧的要求， 小秦合适的做法是帮助父母（ ）。
A. 觉察自己的倾听能力
B. 了解自己的沟通方式
C. 从“我”的角度出发看待世界
D. 以“我”开头传达信息与子女沟通
参考答案：D
考点：亲职教育辅导服务中的理论基础
真题举例：王大爷年近80 岁，独居，社区工作者小杨发现王大爷腿脚不便，上门为王大爷进行个案评估。根据王大爷的状况，小杨认为应为王大爷提供家政、助餐等居社工考试家养老服务，王大爷表示：“我可以照顾自己，不用外人到我家里来。”王大爷的反应说明，社会工作者在处理此类问题时应（ ）。
A. 平衡老人自立与他人协调间的需求
B. 尊重老人的隐私权
C. 营造适宜与老人沟通的环境
D. 极力说服老人接受居家照顾服务
参考答案：A
考点：老年人评估的注意事项
真题举例： 社会工作者小赵在社区走访时发现，本社区有些下岗女工面对多种问题，如贫困、再就业难、社会支持网络不足和缺乏自信等。据此，小赵决定以增能理论为基础开展小组工作。小赵首先通过主题讨论、经验分享、观看影片、小组活动等形式让下岗女工了解她们弱势社会地位形成的原因。小赵的这种干预方法是（ ）。
A. 政策倡导
B. 透明化
C. 权力分析
D. 意识觉醒
参考答案：D
考点：妇女增能的方法
真题举例：戒毒康复人员大李回到社区后表现良好，近日，他偶遇昔日毒友，没经住诱惑，开始复吸。工作也因此丢了，大李为此感到很自责，觉得自己没救了，开始自暴自弃。社会工作者拟采用优势视角理论为大李提供服务，适宜的做法是（ ）。
A. 动员大李参与同伴志愿者队伍，在社区巡讲戒毒知识
B. 与大李讨论目前生活的积极因素，增强其戒毒信心
C. 开展职业辅导，鼓励其自食其力
D. 与大李讨论毒品的危害，劝其尽快戒毒
参考答案：B
考点：针对涉毒人员的服务
真题举例：吴老从部队回到地方后非常怀念在部队时的生活，总是说： “我们老了，不中用了，部队也不要我们了。” 社会工作者小张与吴老一起回忆其为部队所做的贡献，引导他重新看待自我价值。小张采用的干预技巧是（ ）。
A. 认知重构
B. 角色扮演
C. 问题解决
D. 情绪管理
参考答案：A
考点：人生回顾疗法
真题举例：小王一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭，为了能有效地获得贫困家庭的信息，小王可以采取的评估手段有（ ）。
A. 与贫困家庭直接交流沟通
B. 观察贫困家庭的居住空间
C. 走访贫困家庭的邻居朋友
D. 观察家庭成员的身体语言
E. 使用人格测量量表
参考答案：ABCD
考点：社会救助社会工作的评估
真题举例：王女士觉得儿子小强学习不用心，作业拖沓， 时常责骂他，希望他养成良好的学习习惯，可是小强的学习表现没有任何改观，王女士越来越担心小强的学习，每天看着他做功课，小强对母亲的做法十分抵触，母子间常有言语冲突。针对上述情况，社会工作者应运用家庭系统理论中的（ ）这一核心观加以分析。
A. 家庭作为一个整体大于各部分之和
B. 家庭成员的行为遵循循环影响的原则
C. 家庭需要维持动态平衡
D. 家庭成员之间互相依赖和影响
参考答案：B
考点：家庭系统的核心概念
真题举例：初二学生小丽，放学后在操场遇到英语老师，她对老师微笑，老师却没有理会她。小丽觉得老师一定是不喜欢自己，找学校社会工作者小秦诉说自己的苦恼。小秦引导小丽辨识出“老师不理会即等于不喜欢我”的这种非理性想法，从提升自我效能感、增加自信的角度，让小丽认识到上述想法属于（ ）。
A. 非黑即白
B. 灰色眼镜
C. 以偏概全
D. 透视心意
参考答案：D
考点：四种负面自我效能感
真题举例：某社区居委会正协助有关部门开展“拆三违” 工作，但面临“拆”的时间节点等一系列问题。社区居委会基于社会工作理念邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论如何解决上述问题，推动居民参与决策。居民上述参与活动是社区参与层次和形式中的（ ）。
A. 共同行动
B. 协商
C. 社区居民自治
D. 告知参考答案：
B 考点：居民参与的层次
第十三章 医务社会工作
医务社会工作特殊伦理议题、公共卫生领域中强调初级预防层面的干预、慢性疾病的服务、急诊室的服务、舒缓疗护社会工作、精神卫生领域的服务。 真题举例：王阿姨患有糖尿病，但她对自己的疾病认知不足，既不注意锻炼，也不控制饮食，出现了严重的并发症而住院治疗。王阿姨的女儿埋怨母亲平时不注意饮食健康，母女间时有冲突，王阿姨的情绪受到影响，不配合治疗。为了协助王阿姨增进治疗依从性，社会工作者可以提供的服务包括（ ）。
A. 界定王阿姨在治疗依从性上存在的问题
B. 为王阿姨提供所需医疗知识，帮助其确定治疗方案
C. 协助王阿姨将“治疗目标转化为行为目标”，合理控制饮食
D. 为王阿姨提供以冥想为基础的减压课程E. 鼓励王阿姨和女儿表达各自的情绪，加强家庭的情感支持
参考答案：ABCE
考点：慢性疾病患者的服务
第十四章 企业社会工作
企业社会工作者的角色、企业社会工作的服务内容、企业中小组的类型。 真题举例：某企业最近安全事故频发，调查发现，其原因是员工对工作过程中存在的安全隐患常存侥幸心理，不按工作规程要求采取安全措施。为解决此类问题，社会工作者应运用社会工作理念，协助有关部门为职工开展的服务是( )。
A. 情绪管理
B. 权益维护
C. 职业安全教育
D. 职业生涯规划
参考答案：C
考点：企业社会工作的服务内容