随着社会经济发展，流动儿童的教育与成长问题受到广泛关注。好公益平台品牌创建机构深圳市龙岗区青睐青少年发展中心（简称“青睐”）长期扎根深圳本土城中村社区，聚焦流动家庭中儿童及青少年成长发展。本文作者系青睐执行总干事翁欢琪，她结合青睐的项目实践，分享了家、校、社区三个儿童生活场景开展流动儿童服务的实践与思考。
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在校园开展“家校社协同共育”活动
随着社会经济发展，中国人口流动规模进一步扩大，我国已进入高速迁移社会，流动人口家庭化的趋势越来越明显，流动儿童的教育与成长问题引起广泛关注。深圳市龙岗区青睐青少年发展中心（以下简称“青睐”）长期扎根于深圳本土城中村社区，聚焦流动家庭中儿童及青少年成长发展。2011年起，我们从流动儿童的意外伤害预防出发，关注城中村流动儿童的安全保护，关注与他们息息相关的生活环境，包括居家安全、交通出行安全、食品安全等议题，开启了“共创儿童安全社区”流动儿童安全社区营造的项目。基于对流动儿童安全议题的深入探索，我们在实践中发现，跟随父母来到城市的孩子大部分处于学龄期和青春期，是心理成长发育的敏感阶段。与城市户籍儿童相比，他们除了在教育资源、发展资源等方面处于相对弱势外，家庭的流动迁移所带来的家庭及社会关系的变化也对其成长造成多重影响，特别是对流动儿童的身心成长带来多重挑战，也较易引发儿童不良的心理状态，造成心理发展的不平衡，出现焦虑、抑郁和迷茫的情绪和心理问题，影响儿童的心理健康成长。 在流动变化的大社会背景下，我们将儿童安全服务的关注点延伸至流动儿童的情绪支持和心理赋能方向，在服务过程中，结合儿童的身心特点，聚集家长、学校和社区等场景。基于此，青睐联合ThoughtWorks的服务设计师，基于儿童情绪支持现实状况、服务体验评价系统，分析儿童心理成长的需求与期待，结合家、校、社区三个儿童生活场景，开展新一轮的服务洞察和行动协同创新。2021年起，青睐作为中国社会工作联合会青少年与学校社会工作委员会的家校社共育试点协作机构，在深圳市妇女联合会的指导和支持下，联合多家组织和企业资源共同发起“多彩心世界”流动儿童家庭心理健康赋能项目，重点选取深圳龙岗和坪山区5个城中村社区，同步启动家校社协同赋能流动儿童心理成长项目试点。项目立足流动儿童心理成长的现实需求，充分发挥社会组织以及发展志愿者社群力量联动家庭和学校，共同关注流动儿童心理关爱议题，在以儿童为中心的基础上，延伸“学校-家庭-社区”多维系统场景，积极创造儿童公平发展的机会，建立流动儿童心理支持服务网络，助力营造儿童健康发展的社会环境。
家校社协同赋能儿童心理健康，犹如一个整体的生态系统，儿童作为生态个体，是一颗正在生长的“种子”，由生而长，长而展。每个儿童的成长，具有一定的规律可循。家庭环境是儿童发展的土壤，健康的家庭生活为儿童的身心健康发展提供保障和支持。我们希望更好地帮助流动中的家庭养育好孩子，帮助家庭实现生态系统的平衡与正能量的移动，让孩子在父母的爱和关怀中成长，引导家长尽可能满足儿童童年不同时期的需要，以保证儿童身心整体获得健康统一的发展。学校和社区犹如阳光和雨露，是儿童成长的外界环境，儿童的成长必然与外界环境发生关系。学校是教书育人的主阵地，社区是全面育人的重要支持系统，只有三者形成一个系统生态，实现良好的互动和协作，才能为更多流动儿童及家庭的长远发展提供持续成长的动力。流动儿童家庭因家庭结构与家庭功能的变迁，家庭压力和社会关系支持缺失，特别是部分困境家庭父母文化程度偏低，普遍缺乏教育理念、教育资源和教育方法，导致家庭在儿童成长过程中易面临各种心理和社会问题，无法有效地承担起对孩子的照顾和保护责任。家庭环境的亲密度、娱乐性及组织性，家庭的支持系统是儿童心理焦虑情绪的保护因素。基于流动儿童的生活场域，家庭作为重要生活空间，家庭教育的缺失容易给流动儿童心理成长带来负面影响。青睐在为弱势困境家庭开展家庭能力评估的基础上，也在家庭亲职教育方面积极探索流动儿童心理健康“家”路径，初步建立起以家庭友好为根基、以公共力量为支撑的家庭支持系统。
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“未爱护航”24小时热线 依托社区家长学校和青睐组织自身平台和资源，青睐开通“未爱护航”24小时志愿服务热线，倾听和支持流动家庭子女和父母关于养育的难题和挑战，从倾听支持的角度促进流动家庭亲子正向联结，实现家庭增能；从危机介入的层面积极解决流动家庭成员关系疏离、家庭功能缺失等问题，营造有利于孩子健康成长的环境。同时，联动其他社会组织建立“家友团”家长互助成长营，面向流动儿童家长通过线下线下平台开设“撒欢儿”游戏力亲子养育赋能课堂，对监护不当或监护缺失的流动家庭开展系统的亲职教育和家庭指导服务，围绕亲情陪伴互动、家教素养提升、家庭文化氛围塑造及儿童的积极品格培养等方面，以家庭友好赋能儿童心理成长。负面情绪和不当行为是孩子的求助信号。流动家庭的孩子们因面临教育和成长中的多种挑战与困境，需要更多的倾听和理解，获得更多社会系统的支持，特别是他们处于迷茫和危机的时候。学校是儿童日常最重要的场景，但大部分学校的心理老师无法满足实际学生的心理咨询需求，特别是流动儿童更多所入民办学校心理支撑配备力量更存在不足。为更切实地支持孩子的心理成长，亟需引入发挥校内资源力量和第三方社会支持力量系统开展相关服务。为此，青睐基于学校和流动儿童情绪支持的实践调研，发挥流动儿童群体朋辈支持力量，再联动社区相关志愿资源，重点在8所学校同时创设和启用“小鱼解忧邮局”场景，以孩子喜闻乐见的形式建立儿童心灵对话平台，让儿童的心声通过“小鱼吐泡泡”的形式在学校和社区场景中漂流，引导更多群体对儿童的情绪进行回应，让儿童相互间感受到被理解、被关心、被支持。借由“小鱼解忧邮局”的服务设计场景，我们尝试在学校和社区同步组建学校心理老师、家长志愿者、社工组建的心理危机干预志愿队伍快速响应并高效助力儿童情绪疏导，实实在在降低儿童情绪危机事件的发生率。此外，我们在学校启动流动儿童“育心”工程，引入香港大学社会工作系专业课程资源，开展小组团体形式的系统儿童正念和心理成长课程，通过与儿童设计“情绪棒棒糖”“情绪表情包”等让孩子表达情绪与情感、向朋辈分享经历的工具，将心理教育与学校社区实际工作现状科学结合，促进社区和学校联合联动，为孩子的心理健康持续护航。流动儿童心理健康问题是一个需要高度关注且通力合作的系统工程，需要家庭、社区和学校协同发力。社区是家校社协同育人的连接枢纽，有效发挥社区社会组织和相关企事业单位的优势，建立全面的社区支撑体系，可以为儿童提供覆盖面广、形式多样、灵活满足个体化需求的心理健康服务。立足社区平台，青睐以儿童为中心建立枢纽网络，积极联动辖区内学校、医院、机关等单位实现“资源共建”，打造“志愿服务共建”“社校共融共建”等阵地，助力家校社联动机制落到实处。离儿童更近，才能与儿童产生更深的连接。为更好发挥“家校社”协同机制的在地化联动，青睐在城中村社区找到儿童经常聚集的文具店、书店、零食小店等社区场景，从“儿童的视角”去感知社区，回到我们关注的孩子生活场景与生活系统中去拓展儿童心理健康发展的内涵，打造“多彩心世界”儿童情绪艺术展。通过美育和艺术表达的特色工作方法，以绘画、音乐、动画的创新形式呈现对流动儿童情绪的认识与理解，在社区以“多彩心世界”艺术展览的形式，联动社区商家及公益资源，展出流动儿童的艺术创作品、让儿童参与戏剧演出，使困境儿童获得更多的共情与支持，通过可视化的服务让更多的社会人士能够系统关注和支持儿童表达情绪，促使儿童在社会系统的连接中获得心理认同和社会归属感，多层次保护儿童心理成长。
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在社区开展“多彩心世界”亲子游园会活动家校社协同育人是儿童心理健康防护的重要支点。随着家校社协同育人工作的不断探索与创新，服务实践场景还将实现效率和体验的不断拓展和提升。未来，结合社区实际，项目将进一步按照”预防-发现-响应”层次需要，将场景和服务深度融合，全面促进儿童心理健康教育工作的家校社协同联动，切实守护儿童的多彩心世界。深圳市龙岗区青睐青少年发展中心是深圳本土专注未成年人保护的社会服务机构。机构重点关注新时代未成年人保护和青少年发展议题，基于群体不同阶段的现实需求，自主研发专业化社会公益服务项目体系，通过专业服务助力个体和家庭发展，加强家-校-社联动，发展专业和社会志愿者社群力量，为儿童青少年发展议题提供系统解决方案，全方位维护未成年人合法权益。中国好公益平台是优质公益产品的“聚宝盆”，也是一个开放共享的公益产品规模化平台，于2016年11月成立。好公益平台在全国范围内遴选经实践检验有效并有意愿规模化地解决社会问题的优质公益产品，为他们提供资源链接、能力建设、资金支持、合作渠道及网络搭建、经验总结和传播等方面的支持，促进优质公益产品探索影响力规模化，增加优质公益产品供给，提升资源配置效率，高效和大规模地解决社会问题。
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