活动回顾 | 广州“青年之家”运营服务集思会

       7月20日下午，第84期羊城公益咖啡馆暨广州“青年之家”运营服务集思会在青年文化宫703室成功举办。42名来自社会各界的人士齐聚一堂，一同探讨青年之家运营中现存的问题以及解决方案。

大合照

嘉宾分享

南沙区团青汇负责人冼宝玲

南沙区团汇负责人冼宝玲分享了南沙区“青年之家”的运营经验，2015年以来，按照全团统一部署，在团省委、团市委的具体指导下，南沙共青团立足青年特点和服务需求，按照“功能互补、差异服务”“强点扩面、形成矩阵”的工作思路，积极探索社区型、园区型、街区型青年之家建设，打造共青团7*24小时“门店”。

社区型青年之家分为以专业服务为主的咨询总部和以休闲集聚为主的印象南沙青年书吧。两者都可供当地青年免费休息，青年在咨询处还可体验自己DIY咖啡的乐趣。印象南沙青年书吧藏书数百本，可供青年免费阅读，二楼还提供KTV服务。

怀揣着扎根、成长、奉献的美好愿景，南沙区青年之家一直在为青年服务而努力，积极致力于促进南沙区青少年事业科学发展，到如今，南沙区青年之家为当地青年提供了七项服务。冼宝玲强调，明年将是南沙区青年之家的奉献年，她们将为南沙区青少年提供更多更好的服务。

南沙区青年之家服务清单

广东志愿者行动指导中心成哲

广州志愿者行动指导中心成哲分享了“志愿时”综合信息管理系统，解答了与会人员关于个人及单位用户注册、服务时数证明开具、补录等有关疑问。

志愿者想要补录以往志愿时数可以以志愿项目的形式直接在网上补录。

在i志愿里的志愿时数志愿时同样认证。

一起开工项目运营总监 张平

“一起开工社区”是一个由年轻创新创业者共建的跨界社区，截至2016年2月，“一起开工社区”有来自13个国家95个城市的超过2000名会员，入驻社团小区小型团队超过20个。

在演讲中，张平谈到一起开工社区里入驻的80%会员和团队都有他们的相似点，这是因为一起开工社区有自己独特的理念，明确的目标对象，他们明确自己满足的是哪类人的需求，这同时也是青年空间在运营过程中首先要考虑的。

当谈到初期宣传时，张平表示青年空间可以借助流量较大的微信公众号、微博等进行宣传，铺开宣传面，让更多人看到。

张平多次强调了一起开工社区的运营理念——从服务者的身份向共建者的身份转变，让青年空间的会员也成为决定青年空间规则制定，活动举办的一份子。一方面这减轻了运营团队的负担，另一方面，这种形式增加会员的参与感，同时，也让运营团队更加了解会员需求，提供更贴合会员的服务。

世界咖啡交流

参会者一同探讨了青年之家运营中现存的问题以及解决方案，分享交流了如下解决思路与观念：各地的青年之家应明确自己的服务对象是青年，在宣传上结合青年的兴趣点，结合当地特色，打造区域特色，并且多和青年群体沟通，了解青年需求，让当地青年以共建者的角色参与进青年之家的运营建设中，形成真正为青年服务的阵地。

各组正在展示他们的讨论成果

讨论成果展示

活动总结

团市委青年发展部筹备组组长刘林涛

团市委青年发展部筹备组组长刘林涛针对与会人员对于“青年之家”的疑问，一一作出回应和解答。

他认为“青年之家”的运营发展不能脱离群众，如何找到它的需求痛点，避免资源错位和浪费，急需有关主办单位和运营机构进行破解。

未来“青年之家”要形成市、区、街道三位一体的阵地规模，与有关职能部门和服务阵地建立信息沟通、资源整合、服务合作的渠道与平台，形成合力、互惠发展。

与此同时，“青年之家”的全面铺开，对于众多社会组织是一次难得的机遇，各机构可以结合它的功能定位与发展规划，把彼此的服务和业务进行有机嵌入，这样既保证了场地空间的正常运转，也凸显了服务特色。