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广州市越秀区齐志社会工作服务中心
2023 年工作总结及2024 年工作计划
2023年，广州市越秀区齐志社会工作服务中心（以下简称齐志）在越秀区共青团委员会的悉心指导下，充分发挥专业服务优势，在广东省乡村振兴助学活动、困境儿童关爱帮扶、志愿驿站常规服务等工作方面积极作为，取得了良好成绩，但也面临着发展中的部分瓶颈问题。现将年度有关情况汇报如下：
一、2023年工作情况
（一）乡村振兴牵手阅读活动
齐志一直致力于推动乡村振兴和关爱留守及困境儿童。牵手阅读项目是一个旨在为广东省欠发达地区搭建“齐志公益书屋”，改善学生阅读条件，提高乡村地区儿童阅读能力的项目。2023年，齐志共开展了6场山区乡村振兴活动，其中3场由爱心企业资助，3场是组织广州爱心家庭前往贫困村慰问留守和困境儿童的活动。累计发动志愿者185人，服务留守和困境儿童517人，活动资金支出24.94万元。
1、企业专场助学活动：齐志携手广东中农企业总公司、广州汇美思工艺品有限公司、木棉红爱心社、广州慧亚数字科技有限公司以及广州鹏林照明灯具有限公司71名企业员工为河源东溪小学、怀集大象教学点、怀城街道眉田小学等三所学校442名学生捐赠了3100多册图书、电脑、打印机、阅读宝盒等价值超过16.64万的各类物资及7.2万现金用于购买灯具，捐赠价值两万元的教学办公桌等，为学校提供了丰富的阅读资源。
2、亲子家庭慰问活动：齐志还组织了3场114名的亲子家庭前往肇庆广宁江屯镇江合村、梅州龙村镇潭溪村、怀集汶朗镇华新村开展慰问活动，为75名留守和困境儿童送去自行车、学习机、书桌、书包、文具套装以及公仔等价值8.3万元的“微心愿”及各类捐赠物资，让他们感受到社会的关爱。城市儿童与乡村儿童结对互助，共同追寻阅读分享的乐趣，搭建起沟通互动的桥梁。
（二）第四届“创善·微创投”广州市社区公益微创投活动“心灵护航成长帮扶”项目
“心灵护航成长帮扶”项目旨在为处于成长发展阶段的越秀区困境儿童提供全方位的帮助。该项目通过个案帮扶、心灵成长、综合支持等三个主要方面来实施。
项目得到了社会各界的广泛关注和大力支持。获得第四届“创善·微创投”广州市社区公益微创投3万元的资助。同时，广东中农企业总公司、广州汇美思工艺品有限公司也为该项目提供了3万元的资金支持。此外，华进联合专利商标代理有限公司还特意捐赠了价值近2万元的16台二手电脑，为项目的实施提供了有力的物质保障。
自8月6日在广州少年儿童图书馆启动以来，截至12月2日，项目已经全部完成，并取得不错的服务成效。项目已累计服务919人次，间接服务2757人次。共开展了4场184人次家庭教育讲座，帮助家长们更好地理解和陪伴孩子成长。还开展了20场236人次心灵护航夏令营和心灵成长课程，为孩子们提供了宝贵的心理支持和成长指导。
项目还开展了2期12节124人的儿童小组互助活动，30人次的个案服务。其中，个案服务包括15次心理疏导、沙盘治疗等，以及为15名困境儿童提供了微心愿物资。与广东外语外贸大学多语课堂的合作也为20场279人次困境儿童学业辅导提供了支持，有效地提高了孩子们的学习成绩和自信心。另外，还开展了6场66人次参与的志愿服务培训，提升了志愿者的服务能力和经验。
（三）长塘街志愿驿站常规志愿服务
长塘街志愿驿站由齐志承接，主要由监事陈惠霞负责，2023年开展221场驿站常规活动，发动志愿者1239人次，累计志愿服务时间3717小时，开展新年第一愿、河小青、春节探访长者、社区环境卫生清洁、学雷锋月、反邪教主题活动、绿美越秀我力行、“第十五个全国防灾减灾日”主题宣传、“母亲节”活动、节能降碳公益宣传、“志愿一夏”中小学生暑期系列活动等等。
长塘街志愿驿站2023年的志愿服务成效显著，不仅丰富了社区生活，增强了居民的环保意识和文明素养，也为改善社区环境卫生、提升市民的安全意识做出了积极贡献。
（四）其他工作事项
2023年9月17—19日，齐志3名工作人员前往深圳会展中心参加为期三天的中国慈展会，展示机构的文创及情绪认知卡等产品；作为联益计划优秀成员，“心灵护航成长帮扶”项目参加了中国慈展会联益计划项目路演。
10月16日，齐志理事长李晓辉受邀来到广州市西关外国语学校如意坊校区，开展由广州市公益慈善联合会的主办的“2023年羊城慈善月系列活动——慈善第一课”，为968名学生讲述“我的公益之路”。
此外，齐志2023年度成功注册2个商标，1个是志宝商标，一个是儿童心理云平台的图形LOGO；商标是一个机构非常重要的无形资产之一。有助于帮助机构建立品牌形象，提高公众对于品牌的认知度和信任度。
二、工作中存在的不足
2023年，齐志虽然取得了一定成绩，但面临着瓶颈期发展的一些困难和不足，主要表现在以下几个方面：
1、资金来源单一：齐志目前的资金来源可能过于依赖单一的渠道，导致机构在面临资金压力时缺乏应对能力。
2、人员配置不足：齐志的全职人员数量过少，导致机构在执行任务时缺乏足够的人手。
3、内部管理欠缺：由于资金及人员的问题，内部管理存在不够精细的问题，导致机构在执行任务时效率不高。
三、财务状况、资金来源和使用情况
截至2023年11月，齐志累计收入364606.13；其中捐赠收入342,956.18元，公益创投尾款项目收入18,000.00元，其他收入3,649.95元。
截至2023年11月，齐志累计支出468,536.41；业务活动成本340,569.54，管理费用127,677.87元，其他费用289.00元。2023年度累计支出-103,930.28元。
四、机构变动和人员聘用情况
2023年度全职人员1人，薪酬税前8500元，2名兼职、1名兼职出纳（7月起，齐志的财务、出纳人员改为由代理记账公司负责），8名实习生。
五、机构媒体报道及荣誉
截至2023年12月21日，2023年度齐志累计获得46篇各类报道，其中山区活动获得24篇报道，社区服务获得14篇报道，其他报道8篇；广州日报报道11篇，新快报报道13篇，南方+2篇，羊晚2篇，新怀集报纸2篇，其他媒体报道16篇。在公益领域的活跃度和受关注度较高，尤其是在山区活动和社区服务方面的工作得到了媒体的广泛关注和报道，进一步扩大了我们的社会影响力。
齐志2023年荣获4个奖项，分别是守护儿童心灵健康被评为2022年广州市越秀区学雷锋志愿服务“最佳志愿服务项目”“护苗计划－儿童心灵成长营”获评第九届广州市社会组织公益创投活动“十佳优秀项目”，2023年中国映像节最佳组织奖，2022年度广州地区慈善组织透明度A级称号。
六、2024年的工作计划
1、开展月捐，解决机构所面临的资金危机。
通过与联劝基金会合作，尽快推动上线月捐项目，为机构筹集非限定资金，为机构正常运转提供重要保障。
2、打造“为儿童成长赋能”重点项目
儿童心理逐渐成为社会热点，“为儿童成长赋能”项目是2024年齐志推进关爱困境儿童心灵成长的重点项目，机构将逐步向社区服务转型。
3、继续完善网络公益平台
经过近10年的建设和发展，齐志目前已拥有“广州公益”“齐志公益课堂”“牵手阅读”“儿童心理云平台”四个线上公益平台。继续完善公益平台功能及宣传推广，提升品牌影响力。
4、志愿者发展与管理
通过项目设计，提升齐志志愿者归属感和凝聚力。发挥党建引领，发挥党员的先锋作用，发展齐志志愿者队伍，对志愿者进行分类、建档管理，对于志愿者和骨干进行明确的岗位分工，设置和完善激励和反馈机制。
5、加强法人治理，推动机构评级发展
加强法人治理和推动机构评级发展是促进机构健康发展的重要措施。通过完善治理结构、规范决策程序、加强内部监督等措施，通过建立评级标准、加强评级机构建设、推广评级结果等措施，可以推动机构发展。
6、机构十周年庆典筹备工作
2024年2月12日，机构正式成立十周年，由于时间节点在春节假期，所以在经过理事会内部沟通后，将十周年纪念将延期到合适的时间举行。
广州市越秀区齐志社会工作服务中心
2024年5月 | 
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