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6月13日，2017中国互联网公益峰会在北京举行，上百名来自企业界、公益机构、学术界、国际组织的代表出席峰会，并以“互联网改变公益”为主题，带来了对互联网公益最新动态的解读和展望。 在本次峰会上，腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天从行业趋势、项目执行、人群属性等多个角度，分享了截至2016年底的腾讯公益践行互联网公益十年的十个发现，他接受采访时表示，“让互联网公益实现零门槛、更透明，并且人人可以参与，是腾讯用互联网改变公益的一种态度，一种方式，一种行动。” 发现一：互联网点燃公益 2008年5月，汶川地震，让举国人民都为之揪心。腾讯公益当时上线了一个救灾项目，很短时间就筹到超过2300万元人民币善款，创下了一个比较惊人的记录。 正是这一次大灾难以及之后的公益项目，使得腾讯开始意识到互联网公益平台的潜能和价值，由此开始做了一系列的尝试。从2014年开始，随着移动互联网的快速崛起和手机支付的普及，平台上筹款总金额、项目总数进入超高速增长阶段。 截至到2016年底，腾讯公益平台上已经有超过20000个公益项目，近8000万人次参与到了腾讯公益。 在筹款额上，也有了惊人的飞跃。2016年全年，腾讯公益募集善款超过8亿元，是4年前的30倍，而参与人数也达到了2012年的20倍。这根开始扶摇直上的增长曲线，意味着互联网公益已经进入了一个爆发期。 发现二：98%捐款来自移动端 从线下的捐款箱、银行汇款，到PC网页上的爱心捐赠通道，移动互联网颠覆这一切传统的公益观念，只用了短短几年时间。 从2014年开始，腾讯开放了微信朋友圈与一起捐的入口，腾讯公益也开启了公益社交的时代。正是从这时开始，移动端开始成为捐款渠道的核心，占比已经接近80%，并逐年上升。 2016年，腾讯公益的后台数据显示，仅有不到2%的捐款不是来自移动端。 毫无疑问，随着中国手机网民规模不断上升，移动端已经成为公益筹款的核心方式。 发现三：科技让人更慷慨 2014年，使用移动支付的网民从2亿增长到了4.7亿人。也就是从那时起，用户在摆脱了传统的汇款等形式后，网络小额捐款开始成为主流，单次捐款20元以下的捐赠，是爱心网民的主要选择。 研究发现，随着时间的推移，越来越多人开始提高了自己的捐款额度。 在2016年，100元-999元捐款比例突破了捐款总数的50%。越来越多的施善者，不再袖手旁观，也不再谨慎和犹豫。我想，中国网民之所以变得越来越慷慨和乐善好施，不仅仅是出于移动支付的便捷，更因为科技的力量，让互联网公益平台不断变得透明和可追溯，让人们的信任能有所依托，这也体现了整个社会的进步。 发现四：透明度决定筹款量 一个公益项目能吸引多少善款，最重要的什么？是案例的苦穷惨程度，是故事有多感人，还是公益机构的宣传有多卖力？其实最关键的答案很简单，要足够透明。 这几年，腾讯公益持续在尝试构建一套透明的平台体系，让用户随时随地能看到善款的进展。在这一努力的背后，腾讯公益也在不断地引导公益机构，鼓励他们主动进行信息披露，不辜负每一位爱心网友的信任。 通过对平台上几千个公益项目做过仔细的数据分析发现，反馈次数更多的公益项目，能更好地获得善款。捐赠人所表现出的热情与信心，是对项目透明与否最直接的反馈。 发现五：需要培育小而美 腾讯公益平台一直在努力赋能公益机构，开放自身的社交能力，帮助公益项目在平台上充分竞争，使得优秀项目能够获得更多关注和捐赠。不过，腾讯公益平台上各大细分领域中，那些排在前20%的头部公益项目的筹款占比，仍然都高于80%。这显示出，社交拉动的捐赠仍然存在显著的积聚效应，与社交网络的结构非常类似。 在腾讯公益平台上，优质的公益项目能够得到较多的捐赠和成长。这也对广大公益项目和公益组织揭示了一个道理：要想获得足够的关注，项目发起方需要积极提升项目质量并用好互联网平台。 未来，腾讯将帮助更多公益组织方面做出更多努力，让那80%的中小型与草根公益机构，让更多小而美的公益案例，都能通过努力得到更多资源和机会。 发现六：70.80.90后捐赠习惯差异明显 不同代际的中国人，除了在消费观上有很大差别，面对公益是否同样存在代沟？ 答案是“的确存在”。根据腾讯公益后台的大数据，从人数上看，不管在何种时间段，80后都是捐款的主力。 数据也显示了，由80后贡献的善款数额接近6亿元，占比超过45%，而70后与90后分列其后。 这证明了80后是最有爱心的人群？结论没这么简单。 一个有趣的发现：80前群体，每次捐款的金额其实都大于80后。80后虽然捐款人数、捐款总量都非常高，但平均到单次上却不如80前群体，80后的捐款习惯有明显的多次小额的特点。 可以说，“80后“是现代社会公益价值观的一个重要的分界线。而90后与00后由于还未完全具有经济来源，其捐款能力低也在情理之中，未来可能还有比较大的增长空间。 发现七：“催泪弹”仍是主力项目 什么类型的公益项目更受欢迎？是眼前的灾祸，还是地球更长远的美好未来？ 分析发现，疾病类和救灾类等筹款期短，时效性强的短平快项目，在单位时间内的筹款能力更强。在短时间内，疾病类和救灾类的公益项目，爱心人士的捐助数、相关的评论和留言数都居于前列。相比之下，一些环保类、动物救助类等持续倡导性的项目，筹款能力相对就弱一些。 这种现象表明，那些持续倡导、长期执行的公益项目需要不断的加强宣传，让公众逐步在认知层面得到提升。 发现八：经济指标与捐赠指标成正比 北上广以及东部沿海地区是我国经济发达的地区，而这些地区中公益事业的参与程度也比较高。 总参与人数前十名为广东省、北京市、江苏省、浙江省、上海市、山东省、福建省、四川省、湖南省、河南省。前十名省份总共占据了64%的总参与人次，其中广东独占鳌头，仅一省便贡献了接近20%的参与人次，成为捐款参与度最高的省份。 经济越发达的地区，用户对于参与公益的热情以及帮助他人、自我实现的愿望也就越强烈。可以说，这是中国社会良性发展的一个很可喜的征兆。 发现九：捐赠人话语权越来越强 传统的公益行业中，公益项目的发起、筹款和执行，都由公益组织所主导。捐赠人在大多数情况下选择有限，很难主动地表达意愿和声音。 因此，传统公益行业影响力呈现的是：少数公募基金会影响力最强，而广大的募捐参与者影响力较弱，双方也常常处于一种失联的状态。 而在移动互联网时代，公益机构与爱心网友的连接越来越便捷和透明。捐赠者拥有了越来越强的话语权，他们的意愿能够忠实地被倾听，也常常能给公益项目的执行提出中肯的建议，帮助公益项目得到更好的传播、产生更大的社会影响力。 反过来，捐赠人也能更直接地对公益项目进行监督。在统一的信息披露规则下，所有捐赠人都能够接触到项目进展、善款使用以及项目效果的情况，促使公益项目变得更加透明，也促使公益机构更健康、合规的运营，形成良性的循环。 发现十：商业让公益更有力量 过去，很多老百姓、甚至公益人本身，都把商业与公益的结合视为洪水猛兽。但如今在很多场合，商业和公益的拥抱往往能催生出更奇妙的温暖力量。 随着经济社会的发展，中国涌现了一大批优秀的商业人士和企业管理者。他们中的许多人在商业上已经取得了很大的成就，同时也希望能够贡献自己的一份力量回馈社会。于是有越来越多的商业人士开始参与到公益慈善事业中。 我们耳熟能详的很多成功企业家，都在以公司或个人名义成立公益基金会，将成熟的企业经营、管理理念带入到公益组织管理中；不吝财力吸引优秀的人才加入公益组织全职从事公益事业。同时，他们也积极开展国际交流，将其他国家公益行业优秀经验引入中国。 可以说，在这些商业人士的努力下，国内涌现了一批专业、优秀的新兴公益组织，他们正在不断推动着公益慈善事业整体向更加专业化的方向发展。
——来源：光明网
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