慈善公益报（李晓辉 李国全）广州市越秀区齐志社会工作服务中心(以下简称“齐志”)长期聚焦解决困境儿童的心理健康问题，开展“护苗计划”困境儿童系列帮扶服务，为他们提供专业心理服务和成长指导，2016年至今已累计开展系列课程800多场，提供微心愿及个案管理服务12000人次。该项目曾荣获第六届广州市社会组织公益创投活动“十大品牌项目”和第五届、第九届广州市社会组织公益创投活动“十大优秀项目”，儿童心理科普动画片《齐宝和志宝的情绪小故事》荣获2022中国公益影像大赛公益组织类优秀作品奖。此外，齐志还原创设计《齐宝和志宝的情绪认知卡》以及“成长小情绪”表情包、钥匙扣、弹弹乐、情绪贴纸等公益文创系列周边。
广州市越秀区齐志社会工作服务中心在社区开展“守护儿童心灵健康”系列课程
深植需求从
单一到多元发展服务
小丽(化名)从小失去了父母，多年来一直跟着外婆生活。在学校，她不时受到同学异样的眼光和无形的孤立。慢慢地，她喜欢躲在阴暗的角落，害怕与人交流。一次偶然的机会，外婆在居委会的通知下，给她报了齐志发起的“心灵成长夏令营”课程。在这里，她发现有和蔼可亲的“糖豆”老师，还有满头白发、看起来很威严，但实际非常热心肠的晓叔。
个性倔强的小丽常常会出现情绪化的行为，晓叔立即根据自己的专业知识和经验，与“糖豆”老师一起对小丽进行危机干预。“糖豆”老师耐心地聆听小丽的诉说，分析原因并耐心地开导她，用温暖的话语安抚她受伤的心灵，并且运用积极倾听、共情等支持性技巧，与小丽建立了深厚的信任关系，令小丽感到暖暖的。通过多次个案疏导，小丽慢慢意识到她之前的行为会给其他人带来困扰，在“糖豆”老师和晓叔的鼓励和支持下，她表示今后会勇敢面对失败和过错，更加坚强地面对挫折。
小丽属于困境儿童中的“事实无人抚养儿童”，她所面临的困境并不是个例。齐志自2016年起，开展困境儿童系列帮扶项目。2018年，齐志发起“护苗计划”系列困境儿童关爱帮扶服务项目，将服务关注重点聚焦越秀区困境儿童，开展更多元化的专业服务。项目不断递进升级，从简单的微心愿物资支持到心理疏导、支持系统搭建，从单一的心理辅导到儿童互助小组、家庭教育讲座以及个案管理服务，对未成年人的心理健康给予综合支持和深度辅导。
针对小丽的需求，齐志采用多元化的服务方式介入，帮助小丽直面困难。
在提供个体层面的心理疏导方面，齐志社工在与小丽建立信任关系的前提下，为其提供咨询环境让其得以自由表达;运用倾听、提问等技巧，配合肢体语言，让小丽主动地表达自己的想法和故事，发泄内心情绪，通过积极关注、同理等技巧让小丽感受到社会对她的关注和关心;运用理性情绪ABC理论，改变小丽的错误认知，让小丽学会运用正确方式维护自身权益;采用儿童互助小组的方式，让小丽融入新群体，在新的朋辈群体中鼓励小丽打开内心，在互助成长中学会认识情绪、把握情绪。
在提供家庭层面的情感支持方面，齐志社工利用开展家庭教育讲座的机会引导小丽外婆多与小丽互动沟通，及时了解小丽的情况，并且传授小丽外婆相关的教育技巧和沟通技巧，通过加强亲子互动来弥补小丽缺失的关爱。
在提供学校层面的安全保障支持方面，齐志社工采用个案管理方法，联合多方力量介入个案，让小丽得到更多的关注和帮助。
心理科普 多维度创新健康支持体系
认知决定行为，困境儿童的自我情绪认知是否正确、情绪管理是否得当关系其行为是否正确。齐志创办人晓叔在组织多年的系列课程后活动中总结发现，普通说教式的课程对于孩子来说可能已经变得单调乏味，缺乏吸引力和互动性。晓叔决定用动画这种孩子们喜闻乐见的方式制作儿童心理卡通动画片《齐宝和志宝的情绪小故事》，旨在通过生动的故事情节，帮助孩子们更好地了解和管理情绪。他后续又制作了第二部科普动画片《齐宝和志宝的成长小故事》，旨在通过生动的故事情节，多维度增强未成年人及家庭对心理健康的认知，提升他们的心理调适能力。
此外，为了增强孩子们的心理健康认知，齐志还设计制作《齐宝和志宝的情绪认知卡》，选出生活中最常见的48种情绪，表情插图以齐宝和志宝为主角，形象地展示每种情绪的外部表现，使得孩子们能够直观地感知和理解这些情绪，多维度增强困境儿童及家庭心理健康认知和管理情绪，为困境儿童及家庭提供了一个全面、直观且有趣的情绪教育工具。此外，齐志还延展设计制作了三个系列的“成长小情绪”表情包以及系列钥匙扣、弹弹乐、情绪贴纸等公益文创产品。
小丽在齐志社工的鼓励下，多次参与“心灵成长夏令营”课程，观看系列动画片以及在互动游戏中熟知情绪认知卡。小丽说：“经过心灵成长课程的学习，我学会了处理负面情绪的方法以及认识了各种情绪。通过夏令营，我懂得情绪是多样化的，我们产生不同的情绪是很正常的，不要因为产生负面情绪而自责或产生更加不好的情绪。”她开始勇敢地向家人以及朋友倾诉，心中的压力得到了释放。
每一个困境儿童背后都有复杂的成长和家庭需求等待被回应，也都需要更系统、创新、专业、持续的爱心支持。齐志负责人表示，希望有更多的爱心企业及爱心人士一起为困境儿童成长赋能，照亮孩子们的健康未来。
本版图片由李国全提供
来源：慈善公益报 https://mp.weixin.qq.com/s/XMLJtykTVPjvzbkzw4fdCw
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